call4script-Stefan Kirsch - E-Mail-Management-Nutzen-30.03.2004 ECIN, Transact Media Group | ||||||||||||||||
Studie: E-Mail ergfolgreich für lokale Anbieter - Zusatzverkäufe durch Kontaktpflege Häufig wird bei eMail-Marketing nur an groß angelegte Kampagnen gedacht. Aber auch in einem regional begrenzten Einzugsgebiet kann so der Kontakt zu den Kunden gewinnbringend gepflegt werden. Immerhin 57 Prozent der Kunden nennen lokalen Anbietern ihre eMailadresse, so eine Studie der Transact Media Group Über zwölf Monate hinweg wurden hier die Daten von kleinen, regional begrenzt tätigen Unternehmen ausgewertet. Die Mehrheit der Kunden zum Beispiel von Schönheits-Salons, Autowerkstätten oder Restaurants füllte brav eine entsprechende Antwort-Karte aus, wenn sie von den Verkäufern auf diese Möglichkeit aufmerksam gemacht wurden: Sie wollten sich gern über Neuheiten oder spezielle Angebote per eMail informiert lassen. Und auch die erzielten Umsätze sind durchaus respektabel. Stephen Barfield von der Transact Media Group gibt die Antwort-Rate mit zwei Prozent bei einem Durchschnittsbon von 55 US$ an. In Umsatzzahlen übersetzt: Zusätzliche Verkäufe in Höhe von 1.485 US$ konnten durchschnittlich pro Jahr allein durch die Kontaktpflege der so genannten Haus-Liste erzielt werden. Auf den ersten Blick seien diese Ergebnisse zwar nicht umwerfend, kommentiert Barfield, allerdings könnten viele kleinere Unternehmen mit dieser Summe leicht ihre Miete und laufenden Betriebskosten für einen Monat decken. | ||||||||||||||||