call4script-Stefan Kirsch - E-Mail-Management-Nutzen,24.06.2003 Gartner | ||||||||||||||||
Gute Geschäfte mit Business Process Outsourcing | ||||||||||||||||
Eine gute Entwicklung prophezeit der Marktforscher Gartner dem Markt für Business Process Outsourcing (BPO). Während andere IT-Services unter der schwachen wirtschaftlichen Entwicklung leiden, boomt das Geschäft mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen gewaltig. Laut Erhebungen sollen die Umsätze 2003 um elf Prozent wachsen und weltweit ein Volumen von 122 Mrd. Dollar erreichen. Alleine auf Westeuropa dürften dabei 27 Mrd. Dollar entfallen. "Weltweit konzentrieren Unternehmen ihre Investments auf ihr Kerngeschäft und versuchen zunehmend, nicht zum Kerngeschäft zählende Geschäftsprozesse auszulagern", begründet Gartner-Analystin Rebecca Scholl den Trend zum Outsourcing. Generell erwartet Gartner ab 2004 eine Abkühlung des überhitzten Marktes, die Wachstumsraten würden zurückgehen. Kontakt: www.gartner.com | ||||||||||||||||